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为了树立中机质协形象，打造中机质协品牌，确保协会服务高质量、咨询高水准、队伍高素质，特制定本行为规范。

一、坚持企业为根、服务为本，诚信服务的宗旨

1、具有责任心。对协会负责，对咨询工作负责；提前阅读分析相关资料、认真对待每个项目。

2、公正诚信。实事求是，客观公正。诚信于企业、诚信于协会、诚信于社会。

3、保持亲和力。以用户满意为目标，体察企情、尊重他人、谦恭耐心，注意增强协会与企业的凝聚力。

二、具有较强的服务能力   

1、勤于学习、善于发现、勇于创新。熟悉专业管理技术，不断提高咨询技能。善于总结提炼企业经验，发现问题并提出措施，确保咨询工作优质高效。

2、良好的表达指导能力和文字综合能力。

3、融洽的协作配合和较强的团队合作精神。

三、具有良好的职业操守

1、服从协会业务安排，不向被服务单位承揽或推荐与协会无关的服务及业务项目。

2、不收受任何礼物、佣金或有价值的报酬。

3、严格组织纪律，保守商业秘密。不得向其它任何个人和组织泄漏服务项目的相关信息，不擅自与其他企业交流信息。

4、注重仪表，保持形象。

中机质协将以优质高效的服务辅以服务人员的个人品格魅力赢得客户，请咨询诊断人员切实遵照执行。

                              

中机质协秘书处  2015年修订